对于传统大型组织来说,建立完善的职位管理体系,通过不同的组织单元相互配合、不断协同校正,便能促进整体运转,使企业活力、效率实现跨越式提升。然而,想要使“协同”真正落到实处,却困难重重。
以中国大型时尚鞋服集团——百丽时尚集团(以下简称“百丽时尚”)为例,其业务组织轮毂包含了事业部、品牌、大区、管理城市、经营城市、店铺等,企业组织包括了行政组织、职能组织、项目组织、业务组织等,组织复杂度高,且上下游协同任务多、链路长,尤其面临协同的困境。
基于此,百丽时尚将“补货协同在线”作为“企业协同在线”数字化创新的初探索,并用两年时间不断进行探索与实践,助力自身在鞋服市场中赢得长期竞争优势。
百丽时尚主要以零售业务为主,通过品牌布局拉动需求侧,通过货品运营做精供给侧,从而让供需在动态平衡中稳中有进。而“补货”则是货品运营中的一高频业务场景,业务链路长、工作步骤多、涉及工具杂,如同协同困境的“缩影”。