“我过去一年打了很多投诉电话，都是石沉大海。刚提车没多久就就出问题，倒车影像看不清真是让我们受尽了不便。”2022款广汽传祺GS4车主刘先生向蓝鲸财经记者表示，他曾于1年前购买了传祺的新车，但一个月内倒车影像就发生了“雪花屏”问题，甚至险些在倒车时撞倒路过的小孩。

这一问题并非个例，仅刘先生所在的“投诉群”中就有100多位车主，他们先后在半年内购买了这款“雪花屏”产品，且投诉无门。

有车友表示，315快到了，4S店开始联系他们给予“关怀”了，但给出的解决方法让用户们“颇有微词”：有的给加油卡，有的送前车雷达，而部分车友更是连解决问题的方法都没有给到。

“雪花屏”险些引发事故，客服回应“不属于质量问题”且继续售卖

刘先生在2022年4月拿下驾照，作为一名新手司机，当月便选购了配备360度全景影像的广汽传祺2022款智行旗舰版GS4车型。但提车1个月，他的新车就出现了“雪花屏”问题。具体体现在晚上360度全景影像难以看清，使用非常不便。

“我是一个新人司机，希望360全景影像能帮我倒车时看到周围情况。可这个车因为看不清楚，我还差点发生了交通事故。”刘先生说，因为2022款智行旗舰版GS4的“雪花屏”问题，他险些和一位从车后经过的小孩子发生碰撞。 来源：蓝鲸财经