4月24日,陕西省李先生向“电诉宝”投诉称,其于23年4月18日在二三良作平台购买茶叶,买回来之后发现与平台描述严重不符,而且茶叶袋子里全是灰和长头发丝,茶叶也是渣和叶子片片。
李先生在平台申请售后,商家一直不予理会,申请时间为48小时,结果商家在最后一小时直接拒绝。李先生继续申请售后,到现在还是不予理会。李先生表示,平台也不管,没有投诉进度,压根就是不管不顾,只是卖出去就完了。李先生称,商家和平台卖出的东西品类特别全,希望把平台和商家直接查封,让更少的人上当受骗。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台督办处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。来源:网经社
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