高盛集团(Goldman Sachs)与苹果合作推出的 Apple Card 信用卡业务处境愈发艰难。据《华尔街日报》报道,美国消费者金融保护局(CFPB)即将对高盛处以巨额罚款,原因是其在 Apple Card 客户服务方面存在违规行为。
此次罚款是 CFPB 对高盛进行调查的结果。该调查始于两年前,主要关注高盛的信用卡账户管理做法,包括退款申请、非标准付款记账、账单错误的解决、广告和向信用局报告等方面。
据悉,CFPB 即将在本周公布其对高盛的执法行动。虽然罚款金额尚未确定,但预计将超过 5000 万美元(IT之家备注:当前约 3.56 亿元人民币)。其中一部分罚款将用于向客户进行赔偿,可能与未解决的客户纠纷有关。