近来,《蛋仔派对》持续受关注。多家主流媒体报道,2024年4月8日晚,一名父亲发视频称,9岁儿子在玩《蛋仔派对》时十分钟充值了6400元,几天内累计充值达到1.38万元,“子不教父之过”“必须把儿子送到派出所,再找学校和游戏公司,先扇自己10巴掌”。
对此,网易表示已安排全额退款。尽管如此,争议并没有消失,反而从个例声讨走向现象研究,为什么《蛋仔派对》总揪着未成年人不放?
这个问题,亟待网易反思。
加码买量,氪金成“重灾区”!眼下,网易变得越来越“陌生”。
多年以前,“闷声发财”一直是网易的标签,近年来却愈发高调,特别是迈入2024年之后,屡屡成为互联网的焦点。
喊出反数值付费革命的口号,颇有砸烂同行饭碗的意味;与暴雪“复婚”,上演一出“吃回头草”的戏码;加码买量,摆出与腾讯一较高下的姿态;挑起“口水战”,与《剑网3》等竞品摩擦不断……
譬如,2024年3月APP游戏推广强度榜显示,网易成为最大的变量,TOP 5中据了3席,分别为《逆水寒手游》《梦幻西游手游》《蛋仔派对》,这三款游戏的买量预估投入超过5亿元。
关于此,从其财报也可见一斑。
网易财报显示,2023年营收首次迈过千亿元大关,而游戏的比重增至78.8%,其地位进一步得到巩固;2023年第四季度,网易的营销费用高达42亿元,同比增长24%,而营收增速不过为7%。
高调之下,质疑之声四起。
这其中,《蛋仔派对》被广为诟病,屡屡陷入未成年充值的漩涡中。
在黑猫投诉平台搜索“蛋仔派对”,截至2024年4月10日,累计投诉量高达21922条;以“蛋仔派对+未成年”为关键词搜索,投诉量为10010条;以“蛋仔派对+充值”为关键词搜索,投诉量为11626条;以“蛋仔派对+退款”为关键词搜索,投诉量为11781条。
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一言以蔽之,游戏内的实名认证形同虚设
再加上手机厂商为了方便用户使用而提供的“免密支付”。原本是为了提升用户体验,但在未成年人众多的《蛋仔派对》游戏里,此举无疑是为未成年充值打开了方便之门。
事实上,《蛋仔派对》也予以坦承:“扇自己10巴掌”视频中的用户为某知名手机品牌渠道账号,使用的成年人身份进行实名注册。如此一来,网易和某些国内手机厂商之间便形成了一个“灰色地带”。
渠道服收益是由游戏厂商与手机厂商按比例分成的,但未成年人沉迷游戏的责任如何分担却是不明确。权责不明造成的结果是双方的推诿。比如说,家长在找游戏公司和手机厂商退款的时候,遭遇“踢皮球”,游戏方以支付渠道为由拒绝退款,渠道方更是直接隐身。
根据未来网报道,网易相关负责人“甩锅”表示,手机游戏一键登录问题的责任主要在手机厂商,这也就不难理解为什么此次“家长自扇耳光”事件里,网易很快就对外回复了涉事账号是某知名手机品牌渠道服账号。
再次,盲盒存在成瘾性。
皮肤作为《蛋仔派对》的收入大头,网易格外上心,新手教程进入游戏大厅之后,第一步就是引导玩家进入蛋仔盲盒店,培养玩家的“集邮”习惯,一款皮肤抽中的花费从数元至数百元不等。
不妙的是,盲盒天然存在成瘾性,特别是对自控能力较弱的未成年人成瘾更强。
来源:电脑报