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实在智能Agent助力跨境电商上市公司子不语订单履约效率飙升!
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时间:2024-08-09

    子不语(股票代码:02420.HK)是中国规模最大的跨境电商公司之一,旗下拥有多个品牌,在全球多个地区的服饰及鞋履产品GMV排行中,位列榜首。

    作为「鞋服跨境第一股」,子不语在巩固核心渠道优势之际,还积极拓展诸如 Temu、Tiktok 等新的销售渠道,并借助实在Agent智能体(第三代RPA数字员工)自动化能力,在“销售数据下载、订单信息管理”等10余个核心场景实现减负增效,提升服务履约效率,降低人工成本,推动品牌业务持续增长。

    在跨境电商平台中,订单履约时效对于买家的购物体验以及卖家的接单能力而言至关重要。它衔接了上游交易和下游仓储配送,确保信息流畅通无阻、各单元协同运作,提升整个供应链的效率和响应速度极为关键。

    订单接入是订单履约的首要步骤,由各销售平台构建与企业内部ERP系统的数据对接。鉴于不同平台存在差异,每个平台皆拥有一套自身的商品数据、用户数据、订单结构,再加上部分系统API服务无法使用,这一系列的差别不利于商家及时、有效地履约订单。

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