在西班牙知名度假村Magic Natura，与户外优美景色相得益彰的是，7台机器人在偌大的餐厅忙碌穿梭，将美味的食物送至每一位食客的餐桌。Magic Natura 奇妙度假村一直以来走在寻找新技术的最前沿，通过引入智能机器人，为客户提供更加便捷、个性化的服务，开创了旅游行业服务模式的新篇章。
餐厅运营是旅游行业中一个重要的环节，也是客户体验的关键因素之一。Magic Natura度假村一直以来都致力于为客户提供卓越的度假体验。据贝尼多姆 Magic Natura 酒店的负责人María García介绍，他们专门与西班牙酒店技术研究所合作，最终以普渡机器人的落地使用来达到加强和优化工作运营效果的目标。
随着普渡智能配送机器人“欢乐送2”、“贝拉”和智能清洁机器人CC1的加入，度假村在餐厅运营方面发生了积极的变化。在机器人协助送餐和清洁等任务后，餐厅极大地优化了岗位配置，员工有更多的时间可以与客户互动，为他们提供更加专注、细致的服务。此外，顾客对机器人的引入也表示出极高的兴趣。机器人通过说话、唱歌等方式与客人进行互动，为他们带来了全新的用餐体验，让客户留下了深刻的印象。
