为进一步优化商家体验,节约商家经营成本,拼多多平台为商家提供物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,今日正式生效。其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。
当商家授权平台为其发起物流自动拦截时,商家也可在平台系统支持的范围内自行设置物流自动拦截的订单金额范围、调整支持的物流服务商范围。