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报道称投诉石头洗衣机漏水,遭工作人员深夜上门骚扰
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时间:2025-03-23

    据中国青年报青蜂侠Bee报道,近日,有网友连发四期视频,揭露石头迷你洗烘一体机存在漏水、售后拖沓等问题,引发热议。视频显示,该网友2024年新买的石头迷你洗烘一体机出现漏水情况,泡坏了下方的小米洗衣机。

    据该网友提供的客服录音,石头客服表示“不建议叠放在洗衣机上使用”。但在某电商平台的石头科技旗舰店展示详情页中,多次出现了该产品均被直接放置大型洗衣机顶部的宣传图。

    消费者称,通过官方渠道报修后15天,石头科技公司才给其换货,而换新的洗衣机依旧是问题产品,出现了极大的噪音。在视频发酵后几日,该网友称收到短信,有自称石头相关人员深夜在未提前告知的情况下,来到网友小区附近,要求“见面谈谈”,两小时后被其劝离。

    在黑猫投诉上,有大量网友投诉石头科技洗衣机相关问题,主要集中在质量不佳、售后难等方面。

    网易 凤凰网综合

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