今年10月下旬，亚洲最具影响力书店品牌之一茑屋书店在杭州天目里正式开业，迅速成为当地热门打卡地。12月，茑屋书店上海上生新所店也将与人们见面。

　　茑屋书店不断扩张版图的逆势而行让许多人称奇。有人说，茑屋书店每新开一家分店，总能带来惊喜。在苏格兰小镇威格敦，一家叫“书店”的书店，也在店主的用心经营之下得到世界人民的关注，甚至还有一部热门英剧以它为原型展开故事……

　　在实体书店行业面临巨大挑战的今天，这些书店能带来怎样的启示？

　　更愿意“雪中送炭”

　　和其他连锁品牌不一样，茑屋书店从来不追求标准化。1400多家门店中，每一家的定位、设计和功能都不尽相同。换句话说，每家门店会根据所在地的环境和人口特点进行设计，哪怕是相隔两三公里的两家店，因为所在街区的定位不同，店铺也会大不相同。

　　道理也很简单，以人为本，才能为人所信赖。向来以“打造平台、提供内容让消费者快乐”为目标的茑屋书店，凡是在老年人口较多的社区开店，一定会按照老年消费者的活动需求进行规划设计，处处体现温暖贴心的服务；在少年儿童较多的地区，店铺会装修得更加明亮一些，放更多儿童书和绘本，还会设立儿童活动中心，让小朋友流连忘返；如果是在年轻人多的地方，书店整体风格也会变得年轻、新潮又充满活力，打造成年轻人喜欢的样子。

　　在店铺选址方面，茑屋书店并不追求大都市或是闹市区，相比于“锦上添花”式的在文化行业聚集区域分一杯羹，茑屋书店更愿意“雪中送炭”，让书店成为当地的文化新地标，聚拢人气。北海道江别茑屋书店就是典型的例子。

　　2018年11月，占地约4500平方米的茑屋书店在江别开业。有人不解，人口近200万的旅游城市札幌就在旁边，为何偏偏选择了少有观光客到访的安静小城江别？

　　原来，江别市内有北海道情报大学、北翔大学等4所高校，但由于市内没有大型书店，数以千计的大学生想要买书，只能坐电车跑到邻近的札幌。多年来，邀请大型书店进驻江别的声音越来越响，最终，这些呼声得到了茑屋书店的响应。

　　除了“雪中送炭”，茑屋书店选在江别开店的另一个理由是看上了那里的自然环境。江别虽然紧邻大都市札幌，但又有清幽的自然环境，非常符合茑屋书店“田园都市慢生活”的概念。书店希望人们能在悠闲的自然环境中阅读书本、喝着咖啡、与各种各样的人相遇，把这里变成不管是谁都可以轻松走进来休憩、交流的空间。

　　作为继“函馆茑屋”之后的第二家位于北海道的茑屋书店，江别店共藏书25万册，由3栋建筑并排构成。第一栋建筑名为“美食”，其中所藏均为与食文化相关的书，还有如贩卖食品和厨房用品的杂货店和餐厅、面包店等。第二栋建筑名为“知识”，被打造为“森林中的图书馆”，采用的是“楼中楼”的设计，顶天立地的书本陈列从一楼延伸到二楼，非常壮观，犹如欧洲校园中的西洋风格图书馆。顾客不仅可以在舒适的座位区阅读，还可以免费使用无线网络和充电设备。第三栋建筑名为“生活”。顾名思义，这里贩卖的主要是婴幼儿玩具、运动品牌、家饰杂货等，有关育儿、生活、旅游、兴趣方面的书都能在这里找到。

　　冬日，当整座城市都被白雪覆盖，灯火明亮的茑屋书店便成了名副其实的“森林中的图书馆”。有网友表示，自己和朋友曾在北海道自驾游，中途遇到大雪封路，四处都无法通行，黑暗之中久久开不到札幌市区。正是在这种情况下，他们看到了江别茑屋书店的3栋巨大而明亮的玻璃房子。于是，他们一行人赶紧驾车从高速路上下来，拐到店门口。一进店，先要了热气腾腾的咖啡，随后点餐喂饱肚子，再看看书、逛逛杂货，消磨了两个小时。这名网友回忆称，这段经历实在是“不可思议，太温馨了”。

　　看书累了可直接睡下

　　同样在2018年，茑屋书店在东京都内最复杂的交通枢纽新宿开了一家图书公寓。若不是亲眼所见，很多人难以想象，可以暂时逃离拥挤的街头，躲进这样一家弥漫着书香和家一般温馨气氛的特殊公寓。

　　茑屋图书公寓占据了9层楼中的4、5、6层。在这幢楼里，地下1层是一家小酒馆，1层有便利店，2层是药妆店，3层是星巴克，再往上才是公寓。其中，4层有联合办公空间，摆放的是职场和大众图书，同时还卖文具和啤酒；5层为男女共用空间，主打休闲图书；6层专为女性服务，进入前要登记，该层主要摆放美容、时尚和健康等方面的图书，还配备了榻榻米、化妆间、储物间、按摩椅等设施。

　　在这里，人们可以边看书边享受咖啡和美食，累的时候可以在公共区域的人造草坪和鲜花中漫步，透过落地飘窗欣赏新宿的街景；如果想要独处的时光，可以在嵌入书架里的床铺上看书和休息。

　　而要享受这一切，一个小时的费用为500日元(约合32元人民币)，12小时的套餐费用为5500日元(约合348元人民币)，另付500日元可以冲澡放松，前台还销售可以带入公寓的啤酒、零食和护肤品等。

　　其实，“阅读+睡觉”的模式并非茑屋图书公寓首创。早在2015年，Book and Bed(书与床)就在东京池袋开了第一家店——设计成书店的主题旅馆。他们在一座高层建筑的7层，设计了一家书架之间放满了沙发与床铺的特色店铺。不过，店里虽然提供精心挑选的上千册日文书、英文书，但这些书只能读、不能买。

　　相比之下，茑屋图书公寓的藏书规模更大。根据媒体报道，这家图书公寓内约有两万本藏书、杂志，其中90%为日文，10%为英文，遇上喜欢的书，顾客可以买回家继续阅读和收藏。更重要的是，作为茑屋书店的新尝试，图书公寓24小时营业，力图为人们尤其是为女性打造一个像家一样的休憩场所。

　　开业后不久，公寓就得到了来自许多顾客的积极反馈。有位女性顾客在短短数月内就连续光顾了10次，她表示自己非常喜欢这里的“女性空间”，感觉设计非常漂亮梦幻，比漫画咖啡店的设备更加完善和舒适。尽管该公寓的主要目标群体是女性，还是有不少男性上班族也经常光顾书店。在这里，他们也可以卸下工作的压力和负担，享受美好时光。

　　别在这里提“亚马逊”

　　看过口碑英剧《布莱克书店》的人都知道，剧中这家有趣书店的原型，正是坐落在苏格兰小镇威格敦的一家叫“书店”(The Book Shop)的书店。

　　在威格敦开书店，竞争非常激烈。这个常住人口仅有1000人左右的小镇，居然开着十几家书店。但在这里开书店，也是幸福的。每年秋季，小镇会迎来一年之中最隆重的活动——威格敦图书节。一年一度的威格敦图书节伴随着绚丽多彩的烟花开幕，第一个周五的晚上会举办派对。作家讲座、论坛、签售会和一些附加的活动将会在接下来一整周的时间里相继举办。每年的图书节会有一个特定的节日主题，吸引来自世界各地的艺术家以及博客爱好者参加。

　　事实上，威格敦并不是一个普通的小镇，它是苏格兰的国家级阅读小镇。20多年前，政府想在苏格兰的西南部找到一个合适的小镇作为国家级的阅读小镇，在乡村促进阅读产业发展。在志愿者们的不懈努力下，1998年，有着悠久的文学历史的威格敦中标。

　　在这样的氛围中，能够诞生“书店”这样的人气书店顺理成章。不过，这家店之所以走红网络，还与它个性鲜明的店主有关。

　　“书店”店主名叫肖恩·白塞尔。18岁的时候，肖恩第一次在威格敦看到了这家“书店”。当时，他和朋友散步路过，看到堆满图书的橱窗后对朋友说：这家店到年底一定倒闭。13年后，2001年，肖恩买下了这家书店。起初，他对于如何经营书店一窍不通。经过多年的苦心经营，也经历过资金周转的困境，现在，“书店”已成为苏格兰最大的二手书书店。

　　有人说，还没走进“书店”，就能感受到它鲜明的态度和与众不同的风格。店门口，复古小黑板上总是写着一些有趣而引人深思的话，如“你今天买书了吗？买了，不妨多买一本；没买，还不赶紧进来！”“除非你说的是热带雨林中的那条河，不然可别在这家店里提起‘亚马逊’这个词”(注：亚马逊为全球著名线上购物平台，很多人在此购书)。它们都是肖恩的即兴创作或是用心摘引。肖恩还是一个电子阅读器(Kindle)反对者。店内甚至挂了一个破损的电子阅读器，宣告着店主的态度。

　　2017年，肖恩出版《书店日记》，讲述他经营书店的见闻和经历。“书店”出名后，肖恩没有改变店铺的经营理念和方式，他还是每天安安静静地坐在柜台前看书，和他的店猫一起等待着爱书的有缘人。