“充满爱和人间烟火气的生活,才是我们真正向往的诗和远方”——在今年三月初国美启动的“真值·敢比”开春大促上,国美零售控股公司副总裁赵丽明如是说道。作为深耕零售业35年的老兵,国美始终坚持做好产品与服务,逐步由家电赛道扩展到家生活赛道。同时国美与中国商业联合会共同颁布《买手制销售服务规范》团体标准,也将国美真选买手团队推向了台前,整个“真值·敢比”大促的所有真选商品,均出自该团队之手。
“用户思维”是国美信奉的第一准则,也牢牢印刻在真选买手团队的骨子里。作为真选团队资深买手的小徐(化名),用了一句通俗易懂的话来形容买手的价值,那就是“帮用户选好商品,做用户的眼睛。”
短短的一席话,其实要做好并不容易。小徐每一天的工作,就是重复着“选品-评估-立项-开会讨论”这一套严苛流程。一旦决定要上架某款新品,还会奔赴产地进行现场考察。同时真选买手团队还会与市场部、社群部、运营部等跨部门联动,提前对产品的营销推广策略做出明确规划,这既是对供应商负责,同样也是对消费者负责。