见证了中国消费升级的浪潮,也见证了无数品牌的辉煌与折戟。一个有趣的现象是,企业过分在意超越别人,反而效果不理想;而执着于实现用户价值的企业,却常常在无意中领胜争先。
超越别人?还是服务用户?这曾经是困扰商业市场的永恒迷思。把时间维度拉长,答案其实并不复杂:对手永远只是“过去式”,不断突破“自己”,满足用户,才是走向未来的关键。因为用户,才是市场唯一的“主考官”。
为什么不为了超越别人,而要满足用户?
潮水退去后,才能知道哪些人在裸泳。纵观历届618中稍纵即逝的品牌,往往都难过产品心智“两重关”。没有丰富的产品生态,没有过硬的品牌势能,单靠降价、内卷,留住的人心只会越来越少。